Har du hittat en eller flera produkter som du gärna vill beställa och funderar på hur processen fungerar i praktiken? Då är du helt rätt ute – här guidar vi dig vidare.
Hos Magnus Dream vill vi att din leveransupplevelse ska vara smidig från start till slut. Här hittar du all information du behöver veta om våra leveransalternativ, leveranstider och vad som gäller vid eventuella transportskador.
Leveranskostnad
Leveranskostnaden beror på leveransmetod samt produktens storlek och vikt. För att se den exakta leveranskostnaden för din beställning anger du ditt postnummer och din adress i kassan. Då får du direkt en beräknad kostnad baserad på just din leverans.
Leveransmetoder
Vi erbjuder tre leveransalternativ för våra möbler. Läs noga igenom beskrivningarna nedan så att du vet vad som ingår i respektive alternativ och vad som är ditt ansvar.
Standard (Leverans til tomtgräns)
Med detta alternativ levereras din möbel till en tillgänglig trottoarkant vid din adress. Vi aviserar dig via SMS för att boka leveransdag och tidsfönster som passar dig.
Tänk på att uppackning och montering inte ingår i detta leveransalternativ. Du ansvarar själv för att bära in möbeln samt packa upp och montera den.
Vi reserverar oss för att våra transportörer inte alltid kan köra fram till alla adresser. Detta gäller exempelvis gator eller vägar med svår framkomlighet, öar utan broförbindelse samt leveranser som kräver färjetransport.
Smidig (Leverans med inbärning)
Med detta alternativ levereras din möbel av minst två personer som bär in den till ett lättillgängligt och anvisat rum i din bostad.
Tänk på att uppackning och montering inte ingår i detta leveransalternativ. Du ansvarar själv för att packa upp och montera möbeln. Emballaget lämnas kvar hos dig för egen hantering.
Premium (Leverans med inbärning & montering)
Detta är vårt mest kompletta leveransalternativ. Din möbel levereras av minst två personer som bär in den till ett anvisat rum, packar upp den och monterar den färdigt åt dig. Allt emballage tas med vid leveransen så att du slipper tänka på det.
Vill du även bli av med din gamla möbel? Vi erbjuder bortforsling av gamla möbler för 700 kr.
Leveranstider
Leveranstiden varierar beroende på produkttyp och lagerstatus. Nedan ser du en översikt över våra uppskattade leveranstider.
Produkter i lager: 3–8 arbetsdagar
Soffor och sängar som inte finns i lager: 6–8 veckor
Madrasser som inte finns i lager: 10–21 arbetsdagar
Specialbeställda och kundanpassade produkter: 8–12 veckor
Eventuella transportskador
Våra möbler är omsorgsfullt förpackade i plast och kartong för att skyddas under transporten. Skulle emballaget vara skadat vid leverans eller visa synliga tecken på defekt är det viktigt att du noterar detta direkt vid mottagandet.
Om du upptäcker en transportskada först efter att leveransen är genomförd ska du reklamera detta till oss senast inom 5 dagar från mottagandet. Läs mer om reklamationsprocessen och hur du går tillväga på vår reklamationssida.
Force majeure
Vi strävar alltid efter att hålla de avtalade leveranstiderna. Skulle vi bli tvungna att avbryta eller skjuta upp en leverans på grund av extraordinära omständigheter som inte kunde ha undvikits, även om alla rimliga åtgärder hade vidtagits, kommer du inte att vara berättigad till ersättning.
Vid avbeställning eller försening av leverans på grund av extraordinära omständigheter meddelar vi dig så snart som möjligt och ombokar ditt leveransavtal.
Med extraordinära omständigheter avser vi situationer där en händelse inte kunde ha undvikits trots att alla rimliga åtgärder vidtagits. Detta omfattar särskilt meteorologiska förhållanden som är oförenliga med den aktuella leveransvägen, säkerhetsrisker samt strejker som påverkar transporten.